QUESTIONS FRÉQUENTES
Inscriptions
Comment s’inscrire ?
Les inscriptions pour la saison 2026-2027 sont possibles en ligne. Nous utilisons l’application MonClub disponible sur PC et sur smartphone.
Prenez bien le temps de consulter nos modes d’emploi
– guide inscription sur smartphone
– guide inscription sur ordinateur
Comment payer ?
Notre outil d’inscription permet le règlement en ligne par carte bancaire, virement SEPA en une fois ou en 3 fois.
Le paiement par virement SEPA sur l’application est à privilégier.
Nous acceptons également les autres moyens de paiement suivants : virement bancaire, chèque bancaire, chèques vacances ancv, ou coupons sport.
Il faudra alors cocher « Paiement au club » et remettre à un membre du bureau votre règlement.
L’option « Paiement partiel » est disponible : elle vous permet de faire un paiement en ligne et un paiement au club.
Application MonClub : je n’arrive pas à me connecter
Si vous avez déjà créé un compte sur l’application MonClub mais que votre email n’est pas reconnu c’est peut être que vous avez fait une erreur de saisie de votre email.
Si votre mot de passe ne fonctionne pas, utilisez le lien « Mot de passe oublié »
Application MonClub : je suis inscrit mais je n’ai reçu aucune confirmation
Vous auriez du recevoir une confirmation par mail. Soit vous avez fait une erreur de saisie de votre mail, soit il y a eu un problème au moment du paiement.
Pour vérifier votre inscription et accéder à vos adhésions :
Ouvrir l’application MonClub -Se connecter à son compte adhérent -📂 Accéder à la rubrique Mes adhésions
Depuis la page d’accueil : Cliquer sur Mes adhésions et vous accéderez alors à l’ensemble des formules associées à votre profil.
Application MonClub : je n’arrive pas à ajouter mon certificat médical
Le besoin d’un certificat médical dépend de vos réponses au questionnaire de santé, si le certificat médical n’est pas noté comme manquant c’est qu’il n’est pas exigé conformément à vos réponses.
Pour ajouter un document, il faut vous rendre dans l’onglet « Accueil » en cliquant sur l’icône « 🏠 », puis cliquez sur la rubrique « Mes documents ». A présent, vous pouvez importer les documents de votre choix.
Si vous n’avez pas la possibilité de joindre votre certificat médical vous pouvez nous l’envoyer par mail
Je me suis trompé de cours ou je souhaite modifier mon inscription
Vous pouvez nous contacter par mail et nous ferons la modification si des places sont disponibles.
J’ai besoin d’une attestation de paiement
Pour télécharger votre reçu de paiement directement dans l’application, il faut vous rendre dans l’onglet “accueil” en cliquant sur l’icône “🏠” située en bas de votre écran .Ensuite, il faudra se rendre dans “mes adhésions” puis cliquer sur le bouton « Envoyer le reçu par mail “, votre reçu vous sera alors envoyé par mail.
Pour télécharger votre reçu de paiement depuis l’ordinateur, il faut vous rendre dans votre espace adhérent et choisir « mes adhésions » choix « payées » et saison en cours puis cliquer sur le bouton « Envoyer le reçu par mail “, votre reçu vous sera alors envoyé par mail.
Comment voir ma carte adhérent ?
Pour voir votre carte adhérent, il faut vous rendre dans l’onglet « Accueil » en cliquant sur l’icône « 🏠 ». Cliquez ensuite sur la rubrique “Ma carte adhérent”, vous y retrouverez votre carte adhérent au format numérique.
Est-ce que je peux changer de créneau ?
Par principe vous choisissez un créneau qui sera le même pour toute l’année.
Si en cours d’année des contraintes personnelles ne vous permettent plus de participer au créneau que vous avez choisi il est possible d’en changer sous réserve que l’autre créneau ne soit pas complet. La demande se fait uniquement par mail aux membres du bureau.